Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: galvorenik
Dirección: Edificio Corral del Carbón, C. Mariana Pineda, s/n, 18009 Granada, España
Correo electrónico: help@galvorenik.com
Teléfono: +34 633 740 646

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que proporcionas directamente

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE)
• Información de contacto (dirección postal, correo electrónico, número de teléfono)
• Datos financieros básicos necesarios para la planificación presupuestaria
• Información de tu cuenta de usuario y preferencias de configuración
• Objetivos financieros y metas de presupuesto que establezcas
• Comunicaciones que envías a nuestro servicio de atención al cliente

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión)
• Información técnica del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP)
• Datos de cookies y tecnologías similares según tu consentimiento
• Registros de actividad y eventos dentro de la aplicación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:

4. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos información solo cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan con alojamiento de servidores, análisis de datos y mantenimiento de la plataforma. Todos operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pagos: Cuando realizas transacciones, compartimos información necesaria con plataformas de pago seguras que cumplen con PCI-DSS.
• Autoridades legales: Podemos divulgar información si nos lo exige una autoridad judicial o administrativa competente.
• Asesores profesionales: En ocasiones necesitamos consultar con abogados, auditores o consultores que están sujetos a deberes de confidencialidad profesional.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y solo pueden usar la información para los fines específicos que les autorizamos.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se producen transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto de transferencia de datos
• Medidas técnicas y organizativas adicionales de seguridad

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas a cualquier transferencia internacional contactando con nosotros en help@galvorenik.com.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas técnicas

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de múltiples factores para cuentas de usuario
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración regulares

Medidas organizativas

• Políticas estrictas de control de acceso basadas en necesidad de conocer
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal que maneja datos

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de cuenta cerrada: Hasta 6 meses después del cierre de cuenta, para resolver posibles reclamaciones o atender solicitudes de reactivación
• Datos contractuales y facturación: Durante 6 años, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles establecidas en la legislación española
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación y cookies: Según los plazos especificados en nuestra política de cookies (generalmente entre 1 mes y 2 años)

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos o completemos.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento, cuando te opongas al tratamiento o cuando el tratamiento sea ilícito.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o mientras se resuelve una reclamación.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente y puedas navegar y usar sus funcionalidades básicas
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan la plataforma, qué páginas visitan más y si reciben mensajes de error
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias (como idioma o región) para ofrecerte una experiencia más personalizada
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorarlos continuamente

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente en help@galvorenik.com para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.